ADVA Optical Networking Wsparcie

Globalne wsparcie 24/7 i centrum zarządzania siecią.

Globalne wsparcie ADVA Optical Networking dla krytycznych systemów klientów

Nasz zespół doświadczonych specjalistów w dziedzinie rozwiązań ADVA Optical Networking jest gotów do zapewnienia kompleksowego wsparcia. Nasz zespół tworzą inżynierowie wsparcia ze wszystkich rejonów świata. Działamy według modelu „od wschodu do zachodu”, co oznacza, że nasi klienci na całym świecie mogą uzyskać pomoc techniczną w godzinach dziennych. Stopień zadowolenia naszych klientów na całym świecie utrzymuje się na poziomie ponad 80% z uwagi na spersonalizowany model obsługi i bogate doświadczenie członków zespołu.

W razie potrzeby nasi inżynierowie z działu pomocy technicznej chętnie dostarczą Ci następujących usług o kluczowym znaczeniu dla Twojej firmy.

  • Korzystne godziny obsługi, krótkie czasy oczekiwania na odpowiedź i naprawę
  • Dostęp do aktualizacji i wersji pośrednich oprogramowania
  • Wsparcie telefoniczne 24/7 i bezpośredni dostęp do zasobów pomocy technicznej
  • Dostęp do narzędzi zarządzania konfiguracją i przepustowością, monitorowania i raportowania
  • Dostęp 24/7 do portalu wsparcia, który obejmuje obszerny katalog dokumentów i artykułów branżowych

Related resources

Usługi dodane

Zespół Nomios świadczy również usługi dodane dostosowane do indywidualnych potrzeb Twojej firmy. Możesz wybierać spośród następujących opcji:

icon Inżynier wsparcia dostępny na miejscu
Inżynier wsparcia dostępny na miejscu
icon Wsparcie w lokalnym języku
Wsparcie w lokalnym języku
icon Osoba wyznaczona do kontaktu z firmą
Osoba wyznaczona do kontaktu z firmą
icon Wsparcie dla sieci bazujących na rozwiązaniach od różnych producentów
Wsparcie dla sieci bazujących na rozwiązaniach od różnych producentów
icon Kontrole stanu operacyjnego i wydajności
Kontrole stanu operacyjnego i wydajności
icon Szkolenia operacyjne
Szkolenia operacyjne
icon Umowy dotyczące poziomu usług
Umowy dotyczące poziomu usług

Skontaktuj się z nami już dziśPotrzebujesz konsultacji eksperta?

Szukasz szczegółów dotyczących cen, informacji technicznych, pomocy technicznej lub niestandardowej wyceny? Nasz zespół ekspertów jest gotowy do pomocy.

Placeholder for Portrait of black woman curly hairPortrait of black woman curly hair

Więcej aktualizacji