Broadforward Wsparcie
Globalne wsparcie 24/7 i centrum zarządzania siecią.
Globalne wsparcie Broadforward dla krytycznych systemów klientów
Nasz zespół doświadczonych specjalistów w dziedzinie rozwiązań Broadforward jest gotów do zapewnienia kompleksowego wsparcia. Nasz zespół tworzą inżynierowie wsparcia ze wszystkich rejonów świata. Działamy według modelu „od wschodu do zachodu”, co oznacza, że nasi klienci na całym świecie mogą uzyskać pomoc techniczną w godzinach dziennych. Stopień zadowolenia naszych klientów na całym świecie utrzymuje się na poziomie ponad 80% z uwagi na spersonalizowany model obsługi i bogate doświadczenie członków zespołu.
W razie potrzeby nasi inżynierowie z działu pomocy technicznej chętnie dostarczą Ci następujących usług o kluczowym znaczeniu dla Twojej firmy.
- Korzystne godziny obsługi, krótkie czasy oczekiwania na odpowiedź i naprawę
- Dostęp do aktualizacji i wersji pośrednich oprogramowania
- Wsparcie telefoniczne 24/7 i bezpośredni dostęp do zasobów pomocy technicznej
- Dostęp do narzędzi zarządzania konfiguracją i przepustowością, monitorowania i raportowania
- Dostęp 24/7 do portalu wsparcia, który obejmuje obszerny katalog dokumentów i artykułów branżowych
Usługi dodane
Zespół Nomios świadczy również usługi dodane dostosowane do indywidualnych potrzeb Twojej firmy. Możesz wybierać spośród następujących opcji:
- Inżynier wsparcia dostępny na miejscu
- Wsparcie w lokalnym języku
- Osoba wyznaczona do kontaktu z firmą
- Wsparcie dla sieci bazujących na rozwiązaniach od różnych producentów
- Kontrole stanu operacyjnego i wydajności
- Szkolenia operacyjne
- Umowy dotyczące poziomu usług
Skontaktuj się z nami już dziśPotrzebujesz konsultacji eksperta?
Szukasz szczegółów dotyczących cen, informacji technicznych, pomocy technicznej lub niestandardowej wyceny? Nasz zespół ekspertów jest gotowy do pomocy.
Więcej aktualizacji
MDR
Dlaczego usługi MDR są ważnym elementem cyberbezpieczeństwa w każdej nowoczesnej organizacji?
Chcesz skutecznie chronić firmę przed zagrożeniami oraz mieć dostęp do danych na ich temat w przewidywalnej cenie? Usługi MDR są rozwiązaniem dla Ciebie!
Erik Biemans
E-mail security
Klasyfikacja danych - świadome działania, świadomi pracownicy, świadoma firma
Z tego artykułu dowiesz się dlaczego warto klasyfikować dane w obrębie firmy, jakie ma znaczenie klasyfikacja danych, a przede wszystkim jakie korzyści ze sobą niesie.
Network automation
Sieci Wifi, a SI - co mają wspólnego?
Sieć Wi-Fi przechodzi ostatnio poważne zmiany, które częściowo są spowodowane pracą zdalną. W tym artykule porównujemy 3 głównych dostawców Wi-Fi i wykorzystanie sztucznej inteligencji.
Jérôme Wezelenburg