Broadforward Wsparcie
Globalne wsparcie 24/7 i centrum zarządzania siecią.
Globalne wsparcie Broadforward dla krytycznych systemów klientów
Nasz zespół doświadczonych specjalistów w dziedzinie rozwiązań Broadforward jest gotów do zapewnienia kompleksowego wsparcia. Nasz zespół tworzą inżynierowie wsparcia ze wszystkich rejonów świata. Działamy według modelu „od wschodu do zachodu”, co oznacza, że nasi klienci na całym świecie mogą uzyskać pomoc techniczną w godzinach dziennych. Stopień zadowolenia naszych klientów na całym świecie utrzymuje się na poziomie ponad 80% z uwagi na spersonalizowany model obsługi i bogate doświadczenie członków zespołu.
W razie potrzeby nasi inżynierowie z działu pomocy technicznej chętnie dostarczą Ci następujących usług o kluczowym znaczeniu dla Twojej firmy.
- Korzystne godziny obsługi, krótkie czasy oczekiwania na odpowiedź i naprawę
- Dostęp do aktualizacji i wersji pośrednich oprogramowania
- Wsparcie telefoniczne 24/7 i bezpośredni dostęp do zasobów pomocy technicznej
- Dostęp do narzędzi zarządzania konfiguracją i przepustowością, monitorowania i raportowania
- Dostęp 24/7 do portalu wsparcia, który obejmuje obszerny katalog dokumentów i artykułów branżowych
Usługi dodane
Zespół Nomios świadczy również usługi dodane dostosowane do indywidualnych potrzeb Twojej firmy. Możesz wybierać spośród następujących opcji:
- Inżynier wsparcia dostępny na miejscu
- Wsparcie w lokalnym języku
- Osoba wyznaczona do kontaktu z firmą
- Wsparcie dla sieci bazujących na rozwiązaniach od różnych producentów
- Kontrole stanu operacyjnego i wydajności
- Szkolenia operacyjne
- Umowy dotyczące poziomu usług
Skontaktuj się z nami już dziśPotrzebujesz konsultacji eksperta?
Szukasz szczegółów dotyczących cen, informacji technicznych, pomocy technicznej lub niestandardowej wyceny? Nasz zespół ekspertów jest gotowy do pomocy.
Więcej aktualizacji
ZTNA
Czy czasy VPN już minęły?
Czym różni się podejście Zero Trust Security od tradycyjnych zabezpieczeń sieci? W tym artykule przedstawimy koncepcję wykorzystania architektury Zero-Trust Network Access (ZTNA) w oparciu o rozwiązania firmy Fortinet.
Przemysław Pięcek
Mist AI
Monitorowanie i diagnostyka sieci z wykorzystaniem Juniper MIST AI
Chcesz monitorować oraz diagnozować aktualny stan i potencjalne problemy Twojej sieci LAN i Wi-Fi? Zastanawiasz się jak to zrobić? Koniecznie zapoznaj się z artykułem, aby dowiedzieć się więcej na ten temat!
Adam Piątek
Cyberbezpieczeństwo
Bezpieczeństwo cybernetyczne podczas podróży
Wybierasz się na wakacje lub podróżujesz do pracy? Upewnij się, że wszystkie Twoje urządzenia pozostają cyberbezpieczne podczas podróży. Podpowiadamy, jak to zrobić.
Jonas Walker from Fortinet